Conditions générales de vente

Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes à distance conclues entre ADURA et tout consommateur sur adura.store. La version applicable est celle acceptée lors de la commande. Toute commande emporte acceptation des présentes conditions.

Identification du vendeur

ADURA est exploitée par Rachid Moutawakel, entrepreneur individuel, SIREN 885 012 104, SIRET 885 012 104 00026, RCS Pontoise, APE 47.91A, TVA FR 48 885 012 104, REP FR526664_01TBST. Adresse : 69B RUE DE LA STATION, 95130 FRANCONVILLE LA GARENNE, France. Contact : support@adura.store.

Produits

ADURA sélectionne et revend des produits de marques tierces. Les caractéristiques essentielles figurent sur chaque fiche. Les visuels illustrent les produits. En cas d’erreur manifeste de prix ou de fiche, ADURA contacte le client et, si nécessaire, annule la commande concernée en remboursant les sommes versées ; aucune modification unilatérale n’est appliquée après commande.

Prix TTC

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison, réductions et codes promotionnels applicables sont communiqués avant validation. Le prix, les remises et les frais validés et enregistrés pour une commande ne sont pas modifiés unilatéralement par la suite.

Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, renseigne la livraison, consulte le récapitulatif, accepte les CGV puis valide sa commande avec obligation de paiement. Après validation du paiement, une confirmation sur support durable est adressée par e-mail.

Paiement

Le paiement est traité par Stripe, selon les moyens proposés dans Stripe Checkout. La commande est soumise à la validation du paiement. En cas de refus ou d’échec, elle n’est pas confirmée ou exécutée selon son état. ADURA ne stocke pas les données bancaires sensibles.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, ADURA en informe le client dans les meilleurs délais et propose, selon le cas, un remboursement ou une solution convenue avec lui.

Livraison

Les zones, modes de livraison, transporteurs, frais et délais estimatifs applicables sont ceux affichés au client avant validation de sa commande. ADURA prépare généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Les transporteurs peuvent notamment inclure Colissimo / La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DHL, UPS, FedEx ou tout autre transporteur affiché au client, sans qu’ils soient tous disponibles pour chaque destination. L’adresse fournie doit être exacte et complète.

Transfert des risques

Lorsque le transporteur est proposé par ADURA, les risques restent à la charge d’ADURA jusqu’à la prise de possession physique du bien par le consommateur ou le tiers qu’il a désigné. L’exception légale applicable lorsque le consommateur choisit lui-même un transporteur non proposé par ADURA est réservée.

Droit de rétractation

Sous réserve des règles légales applicables, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour se rétracter, sans motif, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté ou du formulaire type ci-dessous. Il peut contacter support@adura.store.

Modalités de retour

Après notification de la rétractation, le client dispose d’au plus 14 jours pour renvoyer le bien à ADURA, 69B RUE DE LA STATION, 95130 FRANCONVILLE LA GARENNE, France. Les frais directs de retour sont à la charge du client. Le client n’est responsable d’une dépréciation que si les manipulations dépassent celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.

Remboursement

ADURA rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux dans les limites prévues par la loi, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Lorsque la loi le permet, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve d’expédition, selon le premier de ces faits. Il utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès différent sans frais pour le client.

Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le client bénéficie de la garantie légale de conformité, notamment pendant deux ans à compter de la délivrance dans les conditions légales, et de la garantie contre les vices cachés. Ces droits légaux ne sont pas réduits par les présentes CGV.

Réclamations et incidents de livraison

En cas de retard important, colis indiqué livré mais non reçu, perte ou avarie, le client contacte support@adura.store. Lorsque le transporteur a été proposé par ADURA, ADURA demeure l’interlocuteur du client conformément aux règles applicables ; aucun délai arbitraire ne prive le client de ses droits.

Responsabilité

Aucune stipulation des présentes ne limite les garanties légales ni les droits impératifs du consommateur. ADURA répond de l’exécution de ses obligations dans les conditions légales, notamment sans transférer au client les risques qui lui incombent.

Force majeure

Une partie ne peut être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement de force majeure répondant aux critères légaux. Une indisponibilité ordinaire, une rupture fournisseur ou une difficulté logistique prévisible ne constitue pas automatiquement un cas de force majeure.

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité d’ADURA.

Propriété intellectuelle

L’identité visuelle, les textes et les contenus ADURA sont protégés dans les limites applicables. Les marques de parfums revendues restent la propriété de leurs titulaires respectifs ; ADURA ne revendique aucun droit de propriété sur ces marques tierces.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur résidant dans un autre État de l’Union européenne des dispositions impératives plus protectrices dont il bénéficie. Une solution amiable est recherchée avant toute action, sans imposer une juridiction française déterminée au consommateur.

Modification et version des CGV

La présente version 1.0 entre en vigueur le 15 août 2026. Toute modification ultérieure s’applique aux commandes passées après sa mise en ligne ; la version acceptée lors de chaque commande reste applicable à celle-ci.

Formulaire type de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.