Algemene verkoopvoorwaarden

Doel en toepassingsgebied

Deze voorwaarden regelen de verkoop op afstand tussen ADURA en consumenten via adura.store. De versie die bij het plaatsen van de bestelling is aanvaard, is op die bestelling van toepassing.

Identiteit van de verkoper

ADURA wordt geëxploiteerd door Rachid Moutawakel, eenmanszaak, SIREN 885 012 104, SIRET 885 012 104 00026, RCS Pontoise, APE 47.91A, btw FR 48 885 012 104, UPV FR526664_01TBST. Adres: 69B RUE DE LA STATION, 95130 FRANCONVILLE LA GARENNE, Frankrijk. Contact: support@adura.store.

Producten

ADURA selecteert en verkoopt producten van externe merken. De essentiële kenmerken staan op elke productpagina. Bij een duidelijke fout in de prijs of productpagina neemt ADURA contact op met de klant en annuleert en vergoedt de betreffende bestelling indien nodig; na de bestelling wordt niets eenzijdig gewijzigd.

Prijzen (inclusief btw)

Prijzen worden in euro’s inclusief btw weergegeven. Verzendkosten, kortingen en toepasselijke promotiecodes worden vóór bevestiging vermeld. De prijs, kortingen en kosten die voor een bestelling zijn vastgelegd, worden daarna niet eenzijdig gewijzigd.

Bestelling

De klant selecteert producten, controleert de winkelmand, verstrekt bezorggegevens, bekijkt de bestelling, aanvaardt deze voorwaarden en bevestigt een bestelling met betalingsverplichting. Na validatie van de betaling volgt een bevestiging per duurzame e-mail.

Betaling

De betaling wordt door Stripe verwerkt via de betaalmethoden die in Stripe Checkout worden aangeboden. De bestelling is afhankelijk van betalingsvalidatie. ADURA bewaart geen gevoelige kaartgegevens.

Beschikbaarheid

Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Als een artikel na het bestellen niet beschikbaar blijkt, informeert ADURA de klant zo snel mogelijk en biedt een terugbetaling of een overeengekomen oplossing aan.

Levering

De beschikbare gebieden, methoden, vervoerders, kosten en geschatte termijnen zijn de gegevens die vóór de bestelbevestiging worden getoond. ADURA bereidt bestellingen doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen voor. Vervoerders kunnen Colissimo / La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DHL, UPS, FedEx of een andere aan de klant getoonde vervoerder zijn, zonder dat iedere vervoerder voor elke bestemming beschikbaar is. Het bezorgadres moet juist en volledig zijn.

Risico-overgang

Wanneer de vervoerder door ADURA wordt voorgesteld, blijft het risico bij ADURA tot de consument of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in bezit neemt, behoudens de wettelijke uitzondering wanneer de consument zelfstandig een niet door ADURA voorgestelde vervoerder kiest.

Herroepingsrecht

Behoudens de toepasselijke wetgeving heeft de klant vanaf ontvangst van de goederen 14 dagen om zonder opgave van reden te herroepen, via een ondubbelzinnige verklaring of het onderstaande modelformulier.

Retourvoorwaarden

Na de herroepingsmelding heeft de klant maximaal 14 dagen om de goederen terug te sturen naar ADURA, 69B RUE DE LA STATION, 95130 FRANCONVILLE LA GARENNE, Frankrijk. De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant. De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en goede werking van de goederen vast te stellen.

Terugbetalingen

ADURA betaalt de verschuldigde bedragen, inclusief de oorspronkelijke bezorgkosten binnen de wettelijke grenzen, uiterlijk 14 dagen na de herroepingsmelding terug. Waar wettelijk toegestaan kan de terugbetaling worden uitgesteld totdat de goederen of het verzendbewijs zijn ontvangen, afhankelijk van wat eerst gebeurt.

Wettelijke garanties

Klanten genieten de wettelijke conformiteitsbescherming, onder de wettelijke voorwaarden onder meer gedurende twee jaar na levering, en bescherming tegen verborgen gebreken. Deze voorwaarden beperken die rechten niet.

Klachten en bezorgincidenten

Neem bij aanzienlijke vertraging, een als bezorgd gemarkeerd maar niet ontvangen pakket, verlies of schade contact op via support@adura.store. Wanneer ADURA de vervoerder heeft voorgesteld, blijft ADURA overeenkomstig de toepasselijke wetgeving het aanspreekpunt van de klant.

Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke garanties of dwingende consumentenrechten. ADURA blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van zijn verplichtingen volgens het toepasselijke recht.

Overmacht

Een partij is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die wordt veroorzaakt door een gebeurtenis die aan de wettelijke criteria voor overmacht voldoet. Een gewoon voorraadtekort, probleem bij een leverancier of voorzienbare logistieke moeilijkheid vormt niet automatisch overmacht.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleidvan ADURA.

Intellectuele eigendom

De visuele identiteit, teksten en inhoud van ADURA zijn waar van toepassing beschermd. De doorverkochte parfummerken blijven eigendom van hun respectieve eigenaars.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing, zonder dat een consument die in een andere EU-lidstaat woont de bescherming van gunstigere dwingende regels wordt ontnomen. Eerst wordt naar een minnelijke oplossing gezocht, zonder de consument een specifieke Franse rechter op te leggen.

Wijzigingen en versie

Versie 1.0 is van kracht sinds 15 augustus 2026. Latere wijzigingen gelden alleen voor bestellingen die na publicatie worden geplaatst; de voor een bestelling aanvaarde versie blijft daarop van toepassing.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.