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Häufig gestellte Fragen

Direkte Antworten zu Auswahl, Bestellung und Sicherheit.

Wie wähle ich aus, ohne zu riechen?+

Nutzen Sie den Fragebogen zur Vorauswahl und vergleichen Sie dann die geprüften Duftfamilien und Noten. Ein Test auf der Haut bleibt empfehlenswert.

Verwendet der Fragebogen KI?+

Nein. Die Bewertung ist deterministisch, nachvollziehbar und basiert ausschließlich auf dem Katalog.

Laufen meine Zahlungsdaten über ADURA?+

Nein. Stripe Checkout hostet die Eingabe; ADURA erhält nur die notwendigen Status.

Wann gilt eine Bestellung als bezahlt?+

Ihre Bestellung wird als bezahlt markiert, sobald Stripe die Zahlung sicher bestätigt hat, meist innerhalb weniger Sekunden.

Kann ich ohne Konto bestellen?+

Ja. Die Bestellung erfolgt ohne Kontoerstellung, was den Kauf vereinfacht und die erfassten Daten begrenzt.

Wie hoch sind Lieferzeiten und -kosten?+

Verfügbare Ziele, Versandarten, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden vor der Bestellung angezeigt. ADURA bereitet Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen vor.

Kann ich einen Duft zurückgeben?+

Ja. Ab Erhalt haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie.

Sind die Düfte von ADURA echt?+

Ja. ADURA bietet Düfte anerkannter Marken (Lattafa, Rasasi, Afnan und andere). Jede Produktseite gibt Marke, Größe und Duftfamilie an.

Gibt es mehrere Größen für denselben Duft?+

Manche Referenzen sind in mehreren Füllmengen erhältlich (zum Beispiel 10 ml, 50 ml, 100 ml). Die verfügbaren Größen werden direkt auf der Produktseite angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?+

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung bestätigt ist. Der Status Ihrer Bestellung bleibt auf der nach der Zahlung angezeigten Bestätigungsseite einsehbar.

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